Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang win28 untuk Malaysia

Di win28, kami mengurus akaun anda dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi, dan syarat penyertaan semuanya ditetapkan dengan jelas untuk anda baca sebelum memulakan.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Berkenaan

win28 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan win28 disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut dasar dalaman kami dan prosedur pematuhan yang

1
ditetapkan. Akaun anda terikat dengan satu set identiti yang disahkan; sebarang percubaan untuk mendaftar berbilang akaun akan mengakibatkan penangguhan serta-merta. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang sewajarnya, dan penggunaan berterusan perkhidmatan selepas perubahan dikira sebagai persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang perkara undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Kami menangani setiap pertanyaan dengan serius dan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan untuk setiap saluran.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal undang-undang dan privasi. Respons biasanya diberikan dalam 2-3 hari bekerja selepas penerimaan.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma akaun anda. Agen kami akan merujuk isu kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman kami dengan segera.

Borang Rasmi

Untuk permintaan penghapusan data atau bantahan terma secara formal, gunakan borang permohonan dalam akaun anda. Setiap permohonan direkod dan ditindaklanjuti.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara win28 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap dasar yang kami pakai dibentuk untuk memastikan data anda kekal selamat dalam persekitaran yang kami kendalikan di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan maklumat pengenalan diri anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan. Apabila akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman win28.pro menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pindaan

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan mengesahkan dan meminda rekod dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan bidang kuasa tempat tinggal anda sebelum menggunakan platform kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data. Hantar permohonan bertulis dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Namun, sesetengah rekod perlu dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dalam sejarah akaun anda. Rekod ini boleh anda semak bila-bila masa melalui bahagian sejarah transaksi.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda boleh mengemukakan bantahan bertulis kepada pasukan undang-undang kami untuk semakan lanjut.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.

Rangka Undang-Undang win28 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Rasmi

Cara win28 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pembetulan dan Pindaan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan win28 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadamkan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay disimpan dalam rekod saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun?

07 Adakah win28 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan